La présente politique décrit comment SAS MEDIAPHONE (10 Place de l'Europe, 59760 Grande-Synthe) collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
SAS MEDIAPHONE, représentée par Rachid EL GHANDOUR.
Contact : mediaphonesgs@gmail.com — 09 84 55 18 15.
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité, coordonnées (nom, téléphone, email, adresse) | Gestion de la réparation, suivi, contact | Exécution du contrat |
| Appareil, panne, code de déverrouillage | Réalisation et traçabilité de la prestation | Exécution du contrat |
| Données de facturation | Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Dossier Bonus Réparation (QualiRépar) | Demande de prime auprès de l'éco-organisme | Exécution du contrat / obligation |
Vos données sont destinées au personnel habilité de SAS MEDIAPHONE. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à l'éco-organisme agréé (Bonus Réparation), à notre prestataire d'hébergement et, le cas échéant, à l'administration fiscale. Aucune donnée n'est cédée ou vendue à des fins commerciales.
Les données liées à une réparation sont conservées le temps de la relation, puis archivées selon les délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les codes de déverrouillage sont supprimés après restitution de l'appareil.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à mediaphonesgs@gmail.com, en justifiant de votre identité. Le droit à l'effacement s'exerce sous réserve des obligations légales de conservation (comptables et fiscales).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, contrôle des accès, journalisation) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
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Dernière mise à jour : juillet 2026.